Región de Aysén
· Consumidora afectada recibirá $1.129.300 por concepto de daño emergente y una indemnización que asciende a $350 mil por concepto de daño moral.
· Empresa deberá pagar una multa de 15 UTM por las infracciones cometidas, esto es, cerca de $1 millón.
El Juzgado de Policía Local de Puerto Aysén determinó que Chilexpress deberá pagar una indemnización de $1.129.300 por concepto de daño emergente y $350.000 por daño moral a una consumidora que no recibió un computador que había encargado con urgencia. Además, aplicó una multa de 15 Unidades Tributarias Mensuales (UTM), a la empresa, esto es, cerca de un $1 millón.
La Directora Regional del SERNAC, María Francisca Ortiz, explicó que cuando un consumidor contrata un servicio de encomienda, tiene derecho a que se cumpla todo lo ofrecido. Esto es, los plazos comprometidos, el precio y las características del servicio.
