Las capacitaciones organizadas por SERNATUR están dirigidas a trabajadores, empresarias y empresarios de servicios turísticos de alojamiento y alimentación.
Durante el mes de noviembre, en diversas localidades de la región de Aysén, se llevará cabo el proyecto “Talleres de Capacitación para el Fortalecimiento de la Gestión Turística de Establecimientos de alojamiento y alimentación, destino Aysén-Patagonia”, dedicado a empresas de turismo formalizadas y registradas en el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR).
El ciclo de talleres, gestionado por SERNATUR con el financiamiento del Gobierno Regional de Aysén, se realizará en 8 distintas localidades: La Junta y Puerto Cisnes, por el norte; Coyhaique y Puerto Aysén, en la zona centro; y en el sur, Puerto Río Tranquilo, Cochrane, Villa O’Higgins Chile Chico. En cada ciudad se impartirán dos talleres, uno orientado a prestadores de servicios gastronómicos y otro, para prestadores de servicios de alojamiento. Las capacitaciones tendrán una duración de 14 horas cronológicas y se desarrollarán en dos días consecutivos.
Claudio Montecinos Angulo, director regional SERNATUR Aysén indicó que «esta es una oportunidad para poder acceder a conocimientos especializados y prácticos en el área del servicio al cliente, gestión de restaurantes y alojamiento turístico. Será posible identificar aspectos clave y puntos críticos que marcan la diferencia entre un buen servicio y una experiencia memorable. Siendo, además, uno de los objetivos de estas capacitaciones impulsar el desarrollo y la calidad de los servicios turísticos en la región de Aysén».
Las capacitaciones buscan que cada experiencia turística supere siempre las expectativas, las que serán facilitadas por expertos en cada área, asegurando una experiencia de aprendizaje valiosa y aplicable en el contexto local. Para abordar el área de la hospitalidad y el servicio en la industria del Turismo, estarán René Fischer, consultor y conferencista especializado en calidad de servicios, diseño de experiencias de tercera generación y coaching de gestión de servicios en la industria de la hospitalidad y el servicio; Guillermo Nova, master Internacional en Turismo y Hotelería, asesor con más de 30 años de experiencia dedicados al fortalecimiento y desarrollo del sector turístico nacional, y Sabrina Tettamanti, profesional argentina hotelera con más de 16 años de experiencia en la industria de la Hotelería de lujo, y trabaja con un fuerte enfoque en Costumer Service, Calidad de servicio y Manejo de Personal.
Estos tres profesionales, trabajarán junto a otros profesionales del área de la salud y un equipo de coordinadores territoriales.
Al respecto, el facilitador Guillermo Nova, resaltó que en los talleres se aprenderá haciendo. “La idea es que los empresarios y empresarias sean orientados a través de ejemplos y situaciones concretas que les permitan la incorporación paulatina de estos aprendizajes a sus propios negocios”.
Aún se encuentran abiertas las inscripciones y los requisitos para participar son: ser dueños/as o trabajadores del sector; estar formalizado y registrado en SERNATUR, y preferentemente ser socio/a de alguna agrupación o asociación.
CALENDARIO DE TALLERES EN NOVIEMBRE:
Martes 7 y miércoles 8: La Junta
Viernes 10 y sábado 11: Puerto Cisnes
Martes 14 y miércoles 15: Coyhaique
Viernes 17 y sábado 18: Puerto Aysén
Sábado 18 y domingo 19: Villa O’Higgins
Martes 21 y miércoles 22: Cochrane
Viernes 24 y sábado 25: Puerto Río Tranquilo
Lunes 27 y martes 28: Chile Chico – Ceremonia de clausura
INTERESADOS llamar al 67 2231752
