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La mañana de este lunes muchos pacientes fueron derivados a sus casas para que puedan optar por esta vía, que permite agendar o re agendar horas, además de conocer plazos de retiro de medicamentos.
“Para contribuir a la no aglomeración de nuestra población y viendo que nuestros servicios de entrega de horas médicas, como de medicamentos es algo fundamental para nuestra ciudad y región, hemos implementado en un trabajo de un par de meses, una línea 800 que funciona desde las 08:30 a las 13:00 horas y de 14:30 a 18:00 horas”, informó Jaime López, director del Hospital Coyhaique.
El objetivo de este número telefónico es solicitar horas con especialistas, cambiar o reprogramarla, “de modo de utilizar esa hora que no se usará en otro paciente y poder re agendar una nueva hora de acuerdo a sus posibilidades”, agregó el Ejecutivo.
Y como tercer objetivo se encuentra consultar el estado de entrega de sus medicamentos, “para qué día y hora está programado que se realice y evitarse ese trámite. De esta manera estamos descongestionando el establecimiento, dejándolo solo para situaciones excepcionales”.
Sólo la mañana de este lunes se recibieron más de 200 llamadas “y como ha tenido muy buena acogida por parte de la comunidad, del orden de un 30%, es decir, 50 a 60 llamadas han sido rechazadas por la línea ocupada, siga intentando para acceder a la llamada, pero vamos a implementar un sistema para que la llamada quede en espera”, anunció.
De esta manera la línea 800 670 109 no marcará ocupada, sino que quedará esperando el momento de ingresar con su llamada.
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