En el contexto de la discusión de ley de propinas, se oficia a empresas
● El objetivo es conocer si los aparatos utilizados, tanto en el comercio presencial como las aplicaciones de delivery, incluyen una configuración predeterminada que sugiera propina.
● El Servicio también solicitó antecedentes relativos a la responsabilidad sobre configuración y accesibilidad de estos aparatos a personas con discapacidad, entre otros aspectos.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), ofició a 9 empresas que operan y comercializan máquinas PoS (Point of sale), es decir, las máquinas para pagar con tarjetas de débito o crédito, para saber si cuentan con las características necesarias para no cobrar propina de manera automática o predeterminada.
Se trata de las empresas Transbank-Webpay, Tuu, Sumup, Mercadopago/Redelcom, Getnet, Compraquí, Klap, BCI Pagos, Kushki y Fudo, quienes operan máquinas de pago en Chile y que, en su versión física o digital, pueden mejorar las opciones para hacer valer el derecho de las y los consumidores de decidir si optan o no, por dejar propina en los casos que corresponda.
