El Concejal de Cochrane, Miguel Aravena Torres, indic\u00f3 que nuevamente la Empresa Entel dej\u00f3 a sus clientes sin se\u00f1al de telefon\u00eda m\u00f3vil y de datos, afectando al m\u00e1s del 80% de poblaci\u00f3n, dado que es la empresa que m\u00e1s abonados posee.<\/p>\n\n\n\n
En efecto, el d\u00eda martes 18 de julio alrededor de las 15:00 horas, el servicio de voz y datos m\u00f3viles se vio interrumpido, lo que afect\u00f3 a usuarios, peque\u00f1os comerciantes, operadores tur\u00edsticos y las Cajas Vecinas de la comuna, que utilizan plataformas de pago con chip electr\u00f3nico para sus operaciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n
Es por ello que, Aravena oficiar\u00e1, una vez m\u00e1s, a la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Subtel, a fin de que la empresa de telefon\u00eda m\u00f3vil indique los motivos de las fallas, las horas de incidencia, la cantidad de clientes afectados, las medidas de mitigaci\u00f3n desplegadas, adem\u00e1s de las potenciales acciones de indemnizaci\u00f3n y descuentos para compensar a los afectados, ya sean clientes de pre-pago o post-pago<\/strong>. <\/strong>Lo anterior, sin perjuicio de que la Subsecretaria de Telecomunicaciones, pueda iniciar un procedimiento de cargos de oficio contra Entel, por infringir varias disposiciones de la Ley de Telecomunicaciones. Entre ellas, la obligaci\u00f3n legal de dar continuidad de servicio a los usuarios, caus\u00e1ndoles un evidente perjuicio y violando las condiciones t\u00e9cnicas de calidad que le son exigibles por normativa.<\/p>\n\n\n\n Espera adem\u00e1s que, el ente regulador modifique la normativa actual, para obligar a las empresas de telecomunicaciones a poseer alternativas de respaldo de sus prestaciones, para asegurar la continuidad del servicio ante contingencias como la que se denuncia, dado que existen sectores rurales de Cochrane, donde las antenas de Entel y Movistar no funcionan hace meses, afectando a familias campesinas a las que se les priva de esta importante herramienta social y productiva.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, indic\u00f3 que hasta este jueves 20 de julio, la situaci\u00f3n aun no se regularizaba y se suma a otras fallas ocurridas durante el a\u00f1o 2023, la \u00faltima a principios de junio cuando la comuna estuvo cerca de tres d\u00edas incomunicada.<\/p>\n\n\n\n Concejal denuncia nueva ca\u00edda en el servicio de telefon\u00eda m\u00f3vil de Entel en Cochrane.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se suma a lo ocurrido a mediados de junio, afectando a personas, peque\u00f1os negocios y las Cajas Vecinas de la comuna.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n El Concejal de Cochrane, Miguel Aravena Torres, indic\u00f3 que nuevamente la Empresa Entel dej\u00f3 a sus clientes sin se\u00f1al de telefon\u00eda m\u00f3vil y de datos, afectando al m\u00e1s del 80% de poblaci\u00f3n, dado que es la empresa que m\u00e1s abonados posee.<\/p>\n\n\n\n En efecto, el d\u00eda martes 18 de julio alrededor de las 15:00 horas, el servicio de voz y datos m\u00f3viles se vio interrumpido, lo que afect\u00f3 a usuarios, peque\u00f1os comerciantes, operadores tur\u00edsticos y las Cajas Vecinas de la comuna, que utilizan plataformas de pago con chip electr\u00f3nico para sus operaciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n Es por ello que, Aravena oficiar\u00e1, una vez m\u00e1s, a la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Subtel, a fin de que la empresa de telefon\u00eda m\u00f3vil indique los motivos de las fallas, las horas de incidencia, la cantidad de clientes afectados, las medidas de mitigaci\u00f3n desplegadas, adem\u00e1s de las potenciales acciones de indemnizaci\u00f3n y descuentos para compensar a los afectados, ya sean clientes de pre-pago o post-pago<\/strong>. <\/strong>Lo anterior, sin perjuicio de que la Subsecretaria de Telecomunicaciones, pueda iniciar un procedimiento de cargos de oficio contra Entel, por infringir varias disposiciones de la Ley de Telecomunicaciones. Entre ellas, la obligaci\u00f3n legal de dar continuidad de servicio a los usuarios, caus\u00e1ndoles un evidente perjuicio y violando las condiciones t\u00e9cnicas de calidad que le son exigibles por normativa.<\/p>\n\n\n\n Espera adem\u00e1s que, el ente regulador modifique la normativa actual, para obligar a las empresas de telecomunicaciones a poseer alternativas de respaldo de sus prestaciones, para asegurar la continuidad del servicio ante contingencias como la que se denuncia, dado que existen sectores rurales de Cochrane, donde las antenas de Entel y Movistar no funcionan hace meses, afectando a familias campesinas a las que se les priva de esta importante herramienta social y productiva.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, indic\u00f3 que hasta este jueves 20 de julio, la situaci\u00f3n aun no se regularizaba y se suma a otras fallas ocurridas durante el a\u00f1o 2023, la \u00faltima a principios de junio cuando la comuna estuvo cerca de tres d\u00edas incomunicada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Concejal de Cochrane, Miguel Aravena Torres, indic\u00f3 que nuevamente la Empresa Entel dej\u00f3 a sus clientes sin se\u00f1al de telefon\u00eda m\u00f3vil y de datos, afectando al m\u00e1s del 80% de poblaci\u00f3n, dado que es la empresa que m\u00e1s abonados posee. En efecto, el d\u00eda martes 18 de julio alrededor de las 15:00 horas, el […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":23412,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[100,4595,4596],"class_list":["post-30270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destacadas","tag-cochrane","tag-entel","tag-telefonia-movil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30270"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30270\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30271,"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30270\/revisions\/30271"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30270"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tehuelchenoticias.cl\/nuevo_sitio\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}